Consultamos con expertos la situación actual del mercado inmobiliario español, la tendencia a la desaceleración de precios, la continuidad del crecimiento de la construcción...
En esta ocasión nos ha respondido profusamente a varias preguntas, el Presidente de la Asociación de Turismo Residencial y Deportivo de Andalucía, el Sr. D. Ramón Dávila, al que agradecemos su atención.
“Los promotores de turismo residencial andaluces serán los primeros de Europa en crear la figura del defensor del cliente”. Noticia del 2001, qué actividades se han desarrollado, qué es la figura del ”Defensor del cliente”?
R.D. Efectivamente PROMOTUR es la primera Asociacion de este sector que ha recogido esta figura y que la pondrá brevemente en funcionamiento. Se trata simplemente de facilitar a nuestros clientes un canal que asegure la plena efectividad de todos sus derechos y la resolucion de sus posibles reclamaciones de una forma ágil, gratuita y con plena seguridad, ya que la decisión del Defensor del Cliente es obligada para la empresa y sin embargo el Cliente tiene abierta las vías judiciales en caso de disconformidad.
El Defensor del Cliente va acompañado de un Código de Conducta o Código Ético en virtud del cual todos nuestros asociados están obligados a pautas de legalidad, transparencia y buenas practicas empresariales.
En definitiva, legalidad, transparencia, seguridad, confianza en las transacciones y servicios de nuestros asociados como imagen distintiva de las empresas asociadas a PROMOTUR.
Copyright© 2007 Urbaniza Interactiva S.A. CIF A01306547
