Duck Fin es la primera empresa del sector en especificar por escrito el código de conducta que rige las actuaciones de toda su red. El Decálogo de la Reputación Corporativa de Duck Fin recoge los siguientes puntos, de obligado cumplimiento: Legalidad, Transparencia, Confianza, Compromiso, Responsabilidad, Profesionalidad, Independencia, Honestidad, Calidad y Ética
Duck Fin Asesores en Financiación, empresa que inauguró la intermediación hipotecaria en España en 1993, ha presentado esta mañana en Madrid el primer Código de Reputación Corporativa (CRC) del sector. Éste es el primer código de conducta de una empresa de asesoramiento en financiación y cuenta con el respaldo de la Asociación Hipotecaria Española (AHE), la Asociación Nacional de Asesores Financieros (ANAF), entidades financieras, compañías aseguradoras, tasadoras y medios de comunicación. Un centenar de representantes de estos sectores han acudido a la presentación oficial de este Código, celebrada esta mañana en el hotel Occidental Miguel Angel.
En su CRC, Duck Fin describe y asume las pautas de conducta que rigen la actuación de toda su red en sus relaciones con el cliente final, proveedores (entidades financieras, entidades aseguradoras, tasadoras…), instituciones económicas, colaboradores externos, medios de comunicación y cualquier otro público que entre en relación con Duck Fin.
Es la primera vez que una empresa que gestiona financiación elabora un CRC para exponer por escrito sus compromisos de actuación. Esto cobra especial importancia debido a la situación del sector, que actualmente carece de una legislación específica que supervise las actuaciones de quienes gestionan financiación. Con este Código, Duck Fin especifica por escrito cuál es el protocolo de actuación en su relación con clientes particulares, proveedores, colaboradores, medios de comunicación… El objetivo final de este documento se expone en el lema del Código: “Persiguiendo la Excelencia”.
“Sabemos que, para alcanzar la Excelencia, no basta con ser la empresa que lleva más años gestionando financiación a particulares, ni basta con poseer los primeros certificados de calidad que se emitieron en el sector, ni es suficiente con poseer uno de los mejores historiales de clientes y liderar los procesos de innovación”, asegura Manuel Dafonte, Socio Fundador de Duck Fin. “Para continuar mejorando, presentamos ahora este Código de Reputación Corporativa. Con este documento, aspiramos a gestionar la financiación de particulares siguiendo las directrices que marca la Excelencia”, continúa Dafonte.
El Código de Reputación Corporativa gira en torno al principio básico que guía la actividad de la empresa desde su nacimiento, en 1993: “Duck Fin no gestionará nunca financiación a una persona que, objetivamente, no pueda asumir con normalidad el pago del préstamo que pretende contratar”. A continuación, se desarrolla el Decálogo de la Reputación Corporativa de Duck Fin, los diez compromisos que han regido y regirán la actuación de toda la empresa. Así, en el CRC se explica que las actuaciones de Duck Fin han de ajustarse a los siguientes puntos: Legalidad, Transparencia, Confianza, Compromiso, Responsabilidad, Profesionalidad, Independencia, Honestidad, Calidad y Ética.
Una ambiciosa expansión
Este Código de Reputación Corporativa es ya de obligado cumplimiento en toda la red Duck Fin, que actualmente reúne 23 oficinas y 35 corners en establecimientos colaboradores (inmobiliarias, corredurías, asesorías...). Desde el pasado mes de enero, la empresa afronta un ambicioso plan de expansión, basado en el nuevo modelo de negocio de la Delegación Franquiciada, un Negocio Único por sus altos niveles de rentabilidad, su flexibilidad para adaptarse a las necesidades de cada franquiciado y la sencillez en la gestión, gracias al acceso al Experto Profesional, uno de los programas informáticos más avanzados de toda Europa para gestionar financiación a particulares.
En sólo tres meses, la red de franquicias de Duck Fin ha crecido un 142%, al pasar de 7 a 17 delegaciones franquiciadas en este primer trimestre. En su plan de crecimiento, Duck Fin estima finalizar este año con 270 puntos de venta: 70 delegaciones franquiciadas y centros propios y 200 corners en establecimientos colaboradores.
Los resultados de este primer trimestre confirman el buen arranque de la nueva etapa de Duck Fin y que se sintetiza en una palabra: credivOlution. La empresa ha invertido más de medio millón de euros en este nuevo periodo, caracterizado por la apuesta por las nuevas tecnologías, el desarrollo de un modelo de negocio único en el sector y el lanzamiento de una línea de productos crediticios que se distribuirán exclusivamente a través de la red Duck Fin.
“Tras catorce años de duro trabajo, hemos sido capaces de analizar nuestro rendimiento y el de todo el panorama de la intermediación en financiación y, a partir de ahí, proponer un giro copernicano que afecta al modo de entender la gestión de financiación personal. Una de las mayores ventajas sociales de la credivOlution es que el consumidor notará directamente en sus bolsillos esta revolución, porque vamos a ser capaces de asegurar unos niveles de rapidez, eficacia, transparencia y fiabilidad inéditos hasta ahora en el sector”, asegura Manuel Dafonte.
Copyright© 2007 Urbaniza Interactiva S.A. CIF A01306547
