De esta manera, la promotora inmobiliaria garantiza una mejora continuada en su servicio de atención al cliente
La Agencia para la Certificación de la Calidad y el Medio Ambiente (ACCM) ha avalado que Grupo Nicolás Mateos, como empresa comercializadora, cumple con los parámetros de la norma de calidad ISO 9001/2000 que la compañía consiguió en 2004. La promotora inmobiliaria se reafirma así en su compromiso de ofrecer la mejor atención posible a sus clientes.
Esta norma ISO obtenida por Grupo Nicolás Mateos asegura no sólo la calidad del producto comercializado, sino también un cuidado servicio de atención al cliente, en el que se asegura al 100%, por ejemplo, una revisión de las reclamaciones que se presenten a la compañía. La norma establece unos mínimos de calidad que se han ido superando desde 2004, como certifica la ACCM.
Además de su actividad como promotora inmobiliaria, Grupo Nicolás Mateos cuenta con otras 3 líneas de negocio (central de reservas, servicios médicos y división de seguridad) que desarrolla a través de las más de 10 sociedades que componen el grupo. La compañía ofrece de esta forma un servicio integral de atención al cliente, que contempla no sólo la venta de viviendas, sino que incluye una oferta más amplia que va desde el asesoramiento en el momento de la compra, hasta la gestión de los servicios e instalaciones que incluyen los proyectos urbanísticos.
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