Durante 2005 se recibieron, según los datos aportados por sus organizaciones, un total de 259.530 consultas y reclamaciones, que suponen un incremento del 9,4% respecto a los datos del año 2004.
El 24,2% de las consultas tuvieron relación con la vivienda y los problemas derivados de la compra y venta de inmuebles, alquileres, problemas de propiedad horizontal y otros, que supusieron 14.838 reclamaciones y un total de 48.095 consultas
Las reclamaciones se centraron en los problemas con los contratos, las cláusulas abusivas, el retraso en las entregas de llave de viviendas nuevas y los defectos en nueva construcción son los principales temas que han supuesto motivo de consulta o reclamación.
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