El certificado permite mejorar los estándares de calidad de los inmuebles, a través de la revisión de los procesos de construcción e instalaciones durante todo el desarrollo de la obra.
Con el objetivo de ayudar a las personas en la toma de decisión, se recomienda tener en cuenta los siguientes puntos al momento de adquirir una vivienda:
- Manual: Como primera medida es importante solicitar el manual de derechos y obligaciones, el cual la inmobiliaria debe tener disponible para los compradores. En este documento se encuentran, entre otras cosas, los pasos a seguir en caso de que existan fallas. El solicitar este documento muestra a un comprador exigente e informado. Sin embargo, por ley no es obligación que las inmobiliarias entreguen este manual, aunque lo habitual es que lo hagan.
- Precio v/s Calidad: Ir con una visión crítica de lo que se está comprando y tener en cuenta que el precio del inmueble no debe influir en su calidad. Hay factores que determinan el costo, como el barrio, tamaño, entre otros, pero por ningún motivo el valor irá en desmedro de la calidad de la construcción.
- Inspección visual: Revisar fallas que pueden advertirse a simple vista, como las terminaciones y funcionalidad en ventanas (ver que tenga sellos y burletes), puertas, muebles, sanitarios, guardapolvos, etc. Observar la calidad de las pinturas, que los pisos no estén rayados y verificar el correcto funcionamiento de la grifería.
- Cerámicas: Se recomienda mediante la aplicación de pequeños golpes, revisar que las cerámicas no estén "sopladas". Esto significa que al golpear el material, no debe sonar hueco. Si fuera así, existirían problemas de pegado que podrían afectar la pieza.
- Medidas: Idealmente trate de ir a ver el departamento con una huincha de medir para revisar la superficie construida. Con esto se puede comparar que lo que se exhibe en los pilotos sea exactamente del mismo tamaño que en la vivienda que se adquirirá.
- Muebles: Revisar si los muebles de cocina pueden almacenar la cantidad de vajilla que requiera el comprador.
- Espacios: Calcular las medidas de los espacios donde se ubicarán artefactos indispensables, como refrigeradores, lavadoras, cocina, etc., considerando el espacio que ocupan los enchufes.
- Desniveles: Para cerciorarse que no existan inclinaciones inadecuadas en el suelo o en los muebles, se puede usar un huevo, poniéndolo en la superficie para ver si existe un desnivel.
- Compra en Verde: Es de suma importancia estar conscientes que la compra en verde puede significar que la vivienda que se comprará podría tener diferencias con el proyecto original. No olvide pedir que se le informen estos cambios.
- Certificaciones: Consultar con la constructora si cuentan con algún tipo de certificación de las viviendas. Estudiar en qué consiste cada una, ya que algunas pueden avalar el material usado, pero no la instalación (por ejemplo: el caso de certificaciones de productos, como: acero, hormigones, revestimientos, etc.)
- Certificados: Exigir los certificados que avalen que las instalaciones de servicios (electricidad, agua y gas) estuvieron acorde al proyecto. Si la vivienda cuenta con la recepción municipal, significa que está en condiciones para ser vendida, es decir, cumple con lo exigido por la Ley. Sin embargo, la Ley no exige una certificación de la calidad que garantice en un 100% la vivienda. Todas las certificaciones anexas que pueda tener la vivienda, son un buen antecedente.
- Garantías: Las constructoras tienen la responsabilidad legal de responder durante los 3 primeros años por las terminaciones en cuanto a la construcción: Papeles, pinturas, cerámicos, estucos, yesos, ventanas, puertas, tabiques, etc. Pueden existir diferencias con el propietario para determinar si la falla es constructiva o por uso. Luego de los 3 años es el propietario quien debe asumir cualquier arreglo.
- Durante 5 años, desde el momento de la compra, la constructora es responsable por las instalaciones, de electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.
- Durante 10 años, desde el momento de la compra, la constructora es responsable de la obra gruesa, es decir, la parte estructural (fierros, hormigón).
- Elección: A pesar de que el prestigio es subjetivo, se sugiere evaluar elegir una constructora con trayectoria y de renombre.
- Procedimientos: Si a pesar de estas medidas, el comprador detecta una falla en su vivienda, debe dirigirse al área de postventa de la inmobiliaria. Si la respuesta es lenta, se sugiere insistir hasta lograr una solución. Se recomienda no aceptar la derivación a los subcontratistas para reparar fallas. La constructora debe canalizar los reclamos directamente como intermediario
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