Aumentan las reclamaciones contra la banca sobre la devolución de avales de pisos
Los compradores protestan porque no pueden recuperar su dinero; la norma obliga a reintegrarlo si hay incumplimientos
Con los precios de la vivienda a la baja y el Euríbor por las nubes, los clientes prefieren ahora recuperar su inversión y ver si con ella pueden hacer una compra mejor.
Pero muchos de los que han ido a reclamar el dinero se han encontrado con una noticia desagradable. No sólo los clientes de Martinsa-Fadesa, que tras la suspensión de pagos de la primera inmobiliaria española han comprobado con estupor que la empresa de Fernando Martín se había saltado en muchos casos la obligación legal que tienen las empresas de formalizar un aval por cada cantidad recibida. Es que además están aumentando las quejas por los problemas que ponen las entidades financieras para devolver las cantidades entregadas.
El Banco de España reconoce que es la primera vez que recibe protestas por este motivo, y que su servicio de reclamaciones hará público el próximo mes de septiembre un informe desfavorable contra alguno de los bancos afectados. "Todavía estamos resolviendo los casos, pero la memoria concluirá que algunos bancos no han actuado con diligencia", añaden fuentes del organismo que dirige Miguel Ángel Fernández Ordóñez.
"Llevo más de tres semanas intentando que mi banco ejecute el aval por los 50.000 euros que adelanté para una plaza de aparcamiento que no he recibido en el plazo acordado. Todo lo que he encontrado en el banco son técnicas dilatorias". Quien habla es Pedro Echevarría, un madrileño que se fio de la utilidad del cambio legislativo que obligaba a las empresas a avalar el dinero que recibían a cuenta.
"La idea de esta normativa era dar seguridad a las compras sobre plano. El problema es que nadie preveía que con la crisis actual tantas inmobiliarias se quedarían sin dinero para pagar a los constructores; y que seríamos tantos compradores los que reclamaríamos la devolución. En el Banco de España me han dicho que han recibido muchas quejas parecidas y que lo único que podía hacer era demandar a mi banco. O eso, o montar un escándalo en la sucursal", asegura Echevarría.
El supervisor bancario, que rechaza detallar cuántas reclamaciones ha recibido en los últimos meses, es categórico a la hora de precisar en qué casos los bancos no pueden negarse a pagar: "La entidad bancaria tiene que preguntar a la promotora si ha incumplido algún punto del contrato, como los plazos de entrega. En caso afirmativo, la ejecución del aval tiene que ser automática". En cambio, si no hay incumplimiento, no hay obligación de devolverlo.
Fuentes del Banco de España citan casos en los que el banco o cajas de ahorros no se han puesto en contacto con las inmobiliarias para comprobar si el incumplimiento es real; y otros en los que no han actuado con la rapidez suficiente. Este periódico no pudo encontrar durante la semana pasada a ningún responsable de Asociación Española de la Banca que diera su versión.
La crisis del ladrillo late en el fondo de este fenómeno. Y es que si las asociaciones de consumidores reciben cada vez más quejas relacionadas con el dinero adelantado es porque ahora compensa que lo devuelvan. "Antes, la primera interesada en ejecutar el aval era la inmobiliaria. Tenía montones de personas a las que le podía vender el piso a un precio superior. Los consumidores aguantaban los retrasos y lo normal era un periodo de gracia de tres meses. Ahora las tornas se han dado la vuelta", explica un portavoz de la Asociación de Consumidores y Usuarios.
Entretanto, los compradores reclaman ahora un dinero que les pertenece, pero se resiste a volver a su bolsillo. Como Pedro Echevarría. "Lo último que me han dicho en la oficina del banco es que su cliente es el promotor, no yo. Y ya no sé qué hacer", concluye.
Comentarios de la noticia
hola tengo un aval firmado y sellado con fadesa pero no esta rellenado con lo cual no se de que banco es ni puedo ejecutarlo.Compre en el 2206 a fadesa para una promoción en marruecos....que puedo hacer?? Como puedo averiguare el banco al que pertenece el aval??
Comentado por ruben (cacruben@hotmail.com) el 12.03.2010 13:53
Buenas Noches, para mi han dejado se serlo, compre a Martinsa-Duprocom un piso en paseo de castellana 68, madrid pasados de fecha no tengo ni piso ni dinero tan siquiera una llamada .Si alquien desea unirse le ayudaré con gusto.
email: canbis@terra.es
Comentado por juan (canbis@terra.es) el 18.09.2009 23:00
Que no nos enteramos.... huid de las viviendas de PREMIER como alma que lleva el diablo!!!!! Esta gente es, en todos los aspectos de una relación comercial, lo peor que existe. Lo más intrusista del sector, lo más pirata, lo más peligroso, lo más incompetente en calidades y seriedad... Son el peor ejemplo del intrusismo que destroza un sector y engaña a la gente.
Comentado por Roger (a@b.com) el 10.09.2009 14:57
Buenos días,
He comprado una vivienda en construcción en cuyo contrato de compra-venta figuraba como fecha de entrega el 31/03/2009. Por las cantidades entregadas a cuenta tengo un aval de La Caixa que expira el 30/06/2009.
A día de hoy no me entregan la vivienda (aunque está terminada y la promotora dice que ya ha pasado Industria, tienen el fin de obra y han solicitado la cedula de habitabilidad), ya que La Caixa no hace la división horizontal. Parece ser que el motivo que se esconde detrás es que de las 44 viviendas de la promoción tal sólo hay vendidas unas 10 y no han cubierto costes, por lo que no sabemos cuanto más se demorará la situación. Yo no puedo esperar más y quiero ejecutar el aval, en el que figura expresamente que puedo hacerlo sin más motivo que estar vencida la fecha de entrega del piso y no haberse producido. Mi pregunta es: ¿puede entenderse la ejecución del aval por mi parte como incumplimiento del contrato de compra-venta? Podría exigirme por ello la parte vendedora lo convenido en contrato por incumplimiento del contrato? Sigue teniendo validez el contrato o expira con la ejecución del aval? Muchas gracias
Comentado por noelia (noelia_juez@hotmail.com) el 22.06.2009 14:11
Y 2 meses y medio después de cumplidos todos los plazos y prórrogas...no tenemos nuestro dinero, eso sí PREMIER PROCAM Y CAIXA CATALUNYA acumulan ya unas cuantas demandas por incumplimiento del contrato y no devolución de las cantidades entregadas.
ADVERTIMOS A TODO AQUEL QUE VAYA A FIRMAR UNA VIVIENDA QUE LO HAGA CON LICENCIAS, HABITAR UNA CASA SIN LICENCIAS ES ILEGAL Y PELIGROSO!!!CUIDADO CON ESTOS TIPOS TE QUIEREN HACER VER QUE NO ES MAS QUE UN PAPEL QUE EN NUESTRO CASO NUNCA LLEGA COMO EL DINERO QUE NOS TIENEN RETENIDO...
Comentado por sandra (aabjatl@hotmail.com) el 10.12.2008 22:28
Nosotros estamos en el mismo caso que el primer comentario, compramos una casa en Moraleja de Enmedio con PREMIER PROCAM a la que no le están concediendo las licencias de primera ocupación, finalizado los plazos del contrato y con el aval en la mano nos dirigimos a CAIXA CATALUNYA para recuperar nuestro dinero, la respuesta por ambas partes y de ATENCION AL CLIENTE DE CAIXA CATALUNYA ha sido negativa aluden que la casa está finalizada y lo está, igual que está sin licencias de primera ocupación desde hace un año ¿problemas para obtenerlas? por supuesto aunque PREMIER PROCAM lleven un año diciéndonos que es un papelito, papelito sin el cual yo no tengo luz, ni agua, ni gas, ni teléfono propios, papelito sin el cual si se produce un accidente en mi casa no me lo cubriría el seguro, papelito sin el que no puedo vivir porque es "ilegal", papelito sin el cual un banco "se niega a darte una hipoteca" por que a fin de cuentas NO ES UNA VIVIENDA y por último papelito que si no te conceden desde hace un año es porque tienes problemas graves que resolver antes...
Comentado por Alexandra (aabjatl@hotmail.com) el 11.11.2008 17:42
Pues a nosotros no nos han devuelto los avales. Ahora os exponemos nuestro caso.
En el año 2006 compramos una vivienda sobre plano a la promotora Premier-Procam (del grupo Caixa Catalunya) en Moraleja de Enmedio (Madrid). En Diciembre 2007, la promotora nos insta a la firma de escritura pública ante notario, pero ante nuestra sorpresa, no tienen Licencia de Primera Ocupación (LPO).
PREMIER PROCAM nos dice que era cuestión de días conseguir la LPO, y desde luego que sí, como unos 300 días desde Diciembre 2007, y a fecha de hoy seguimos sin dicha licencia.
Somos conocedores que hay problemas con la urbanización, entre otros: el desmontaje de las líneas de tensión que pasaban por la urbanización, un problema con Confederación Hidrográfica porque creemos han construido en la zona de policía de un arroyo (a menos de 100metros), Canal Isabel II, etc.
Ante el incumplimiento de la promotora de hacernos entrega la vivienda dentro de los plazos marcados en el contrato de compraventa, con dicha Licencia de Primera Ocupación, por supuesto, enviamos notificación a la promotora para resolver contrato, puesto que los plazos han expirado a fecha 1 de Octubre 2008, y otra notificación a Caixa Catalunya, donde están avaladas las cantidades entregadas a cuenta, comunicando nuestra decisión de ejecutar dichos avales.
Después de más de 15 días naturales de los que dispone Caixa Catalunya para hacer efectivas las cantidades avaladas, no recibimos ni las cantidades, ni explicación alguna al respecto, tanto del Departamento de Avales donde están avaladas las cantidades, como de Asesoría Jurídica.
Ante su injustificable y gravísima postura, nos vemos obligados a enviar una reclamación al Departamento de Atención al Cliente de Caixa Catalunya en Barcelona, y a proceder por las vías legales oportunas, y es por eso por lo que nos ponemos en contacto con Vds., para poner en su conocimiento lo ocurrido con Caixa Catalunya.
Comentado por dpint (ssrobledoes@yahoo.es) el 03.11.2008 14:00
