A través de acciones con las uniones de consumidores
La APEI, única organización de agentes inmobiliarios en establecer convenios de colaboración para defender los derechos del consumidor
Las agencias de la APEI pueden ofrecer contratos de compraventa y alquiler consensuados con las uniones de consumidores
La Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios (APEI) ha dado un nuevo paso para incrementar la confianza del ciudadano en las agencias inmobiliarias. En este sentido se sitúa el nuevo convenio de colaboración que ha subscrito, en esta ocasión, con la Unión de Consumidores de la Comunidad de Valencia (UCEV) y que establece un acuerdo marco orientado a defender los derechos del consumidor, especialmente en los procesos de compraventa y alquiler de una vivienda, y favorecer una mayor información sobre estos trámites a los ciudadanos. Actualmente, además de con Valencia, la APEI tiene suscritos estos acuerdos con las Uniones de Consumidores de Cataluña, La Rioja, País Vasco, Aragón y Baleares. Esta asociación estudia para el 2008 alcanzar un acuerdo marco con la Unión de Consumidores de España (UCE).
El objetivo de la colaboración con las uniones de consumidores es garantizar una relación de confianza entre el agente inmobiliario y su cliente, y, entre los aspectos que se contemplan, destacan los modelos de contratos y procedimientos pactados con las uniones de consumidores. El sector de la vivienda es uno de los que más consultas y reclamaciones genera entre los consumidores. Por ello, la Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios pretende con estos acuerdos de colaboración ofrecer a sus clientes la absoluta garantía y tranquilidad que supone el uso de unos contratos y procedimientos libres de cualquier cláusula que pueda ser abusiva para el consumidor.
La Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios es la única organización de agentes inmobiliarios de España que establece acuerdos para garantizar los derechos de los consumidores en sus relaciones con los servicios que ofrecen las inmobiliarias asociadas a esta organización. Actualmente , esta asociación cuenta con 1200 asociados en toda España y una red de unas 3000 inmobiliarias, en su mayoría responden a un perfil de pequeña y mediana agencia caracterizadas por el trato personalizado, la especialización y el asesoramiento al cliente.
Además de los modelos de contratos y procedimientos, el acuerdo firmado prevé la elaboración de estudios, jornadas y actividades en general que impulsen la defensa de los consumidores y usuarios en el sector inmobiliario. También contempla la realización conjunta de estudios, publicaciones, y la edición de materiales divulgativos y facilitar su difusión. En este sentido destaca la edición de la guía “La compra de una vivienda” que la APEI ha editado conjuntamente con las organizaciones de consumidores de Cataluña, La Rioja y País Vasco. Otro de los aspectos que se persigue es fomentar la adhesión al sistema arbitral de consumo.
Cómo identificar las agencias de la APEI
La APEI es la única organización de mediadores inmobiliarios que establece acuerdos de colaboración con las organizaciones de consumidores con la finalidad de asegurar los derechos de los usuarios de sus servicios. Los ciudadanos pueden identificar las agencias inmobiliarias de la APEI a través de la placa distintiva que poseen estas oficinas en un lugar visible y que las acredita como miembros la Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios.
También se puede acceder al listado de las agencias que forman parte de la APEI a través de la página web de la asociación www.inmoexpertos.com donde puede consultarse por provincias, o bien solicitar información en el 902 30 90 20.
La APEI, que recientemente ha cumplido sus 17 años, tiene el objetivo de reunir a los profesionales rigurosos del sector de la intermediación inmobiliaria. Todos sus miembros se acogen a un código deontológico que garantiza las buenas prácticas ante sus clientes; poseen un seguro de responsabilidad civil y cuentan con una experiencia profesional de al menos cuatro años en el sector de la mediación inmobiliaria.
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